Управление Федеральной служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области
На главную Обратная связь Карта сайта RSS


24.04.2015
РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ! Печать

Недобросовестные действия  продавцов, стремящихся к  обогащению обманным путем, приносят  людям  множество страданий, мытарств, хождений по различным инстанциям с    целью  добиться правды, защитить себя, вернуть  отданные как бы   добровольно  последние сбережения  за  совсем не нужные, а порой и опасные  для здоровья, но так  умело разрекламированные  товары.

 Обидно,  что жертвами  молодых, хорошо обученных,  и таких на вид доброжелательных  продавцов становятся  пожилые люди, знавшие горе, лишения, но такие доверчивые по причине того, что   еще 20 лет назад  невозможно было  представить, что медицинский аппарат, цена которому  1000 руб., пожилому человеку, пообещав, что его покупка  приведет к полному излечению за всю долгую жизнь нажитых болезней, навяжут  купить  в 10-15 раз дороже. А если   пожилой человек    окажется слишком доверчивым, и продавцам  удастся  выведать информацию об имеющихся у   него сбережениях, то они убедят его купить  несколько таких аппаратов.  И при этом  законодательство не будет нарушено, привлечь  к ответственности «доброжелателей»  невозможно, предъявленные  документы,   подписанные  покупателям,  в каждом случае  свидетельствуют  о том, что покупатель  уведомлен о противопоказаниях  к применению прибора, и о том, что обмену и возврату этот товар не подлежит.

        Но с медицинскими аппаратами  на территории Брянской области  «доброжелательным продавцам»  работать стало трудно, народу обманутого  слишком много, да и    управлением Роспотребнадзора  по Брянской области была проведена определенная  работа по информированию  населения, и   поток  жалоб  по этому вопросу  практически иссяк.  

       Не  успели справиться с одной проблемой, как  на рынке  товаров и услуг  появились   новые  «добрые»  продавцы-фокусники теперь уже чудо фильтров для воды американского производства. С вежливой улыбкой,  заботливым вопросом,  нет ли жалоб на  качество воды, под видом коммунальных служб  они попадают в квартиры пенсионеров и  ловкими  манипуляциями  со стаканом воды,   из  водопроводной системы   квартиры,   пожилым людям  показывают,  что они  пьют. Увиденное  приводит  их,  мягко говоря,  в шок. В стакане  с водой  после опускания в него  какого-то  предмета  появляется  муть, ржавый осадок и  грязная пенка сверху. И основным способом избежать этого, по  утверждению продавца,  является установка купленного только у них  водяного фильтра, эффективность которого  тут же демонстрируется. 

       Не дав пожилому человеку,  опомнится, продавцы  тут же уточняют, какой суммой  он располагает, есть ли у него сбережения,  и если нет  то,   сколько он может платить в месяц  за фильтр   в рассрочку.  Получив нужную информацию  о платежеспособности  «фокусники» объявляют  стоимость  фильтра.  Судя по жалобам, поступившим в управление Роспотребнадзора по Брянской области,  стоимость  предъявляют всем по разному, в зависимости от  финансового положения  и  эмоций, продемонстрированных жертвой  под впечатлением  увиденного  в стакане  с водой, цена колеблется  от 45 000 до 60 000 руб. 

Если цена  покупателю кажется слишком  высокой ему, как  пенсионеру «заботливые» продавцы  тут же предлагают скидку    5 000 руб., и торопят с подписанием договора, напечатанным  настолько мелким, не поддающимся  прочтению  и осознанию написанного  шрифтом, что  пожилые люди, рассчитывая  на порядочность  продавцов, не вдаваясь в подробности  тут же его подписывают, обрекая себя на  неподъемные долговые обязательства.

       Сделав  ксерокопии  паспорта, получив подписанный договор, получив  в качестве предоплаты  какую то сумму, подключив фильтр,   продавцы уходят  не оставляя  ни какой информации о проданном товаре. 

        Как правило, значения  написанного в договоре  до  пожилых людей доводят  их    молодые  родственники  дети   или внуки. И только тогда становится ясно, что  оплаченная сумма является   задатком,  и возврату не подлежит, что в случае  расторжения договора  придется оплатить «Отступное»  в размере 15 000 руб. за демонтаж и утилизацию фильтра, что продавец в праве передать третьим лицам  персональные данные покупателя, информацию об условиях договора для передачи требования задолженности. Кроме того, при наступлении срока  платежа    пожилых людей одолевают звонки  работников   банка, требующих  срочно  исполнить обязательства по кредитному  договору и оплатить  установленную договором сумму кредита. 

       Все попытки покупателей   убедится в уникальности  покупки  американского производства,  делаются тщетными. В офисе,  не смотря на  установленный режим работы, ни кого нет, продавцы на связь не идут, и только телефонные звонки из банка с напоминанием о долге  по несколько раз в день  одолевают  пожилых людей.  

      Требования к качеству питьевой воды  системы водоснабжения  регламентированы Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.4. 1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных  систем водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем  горячего водоснабжения». На основании требований действующих Санитарных правил индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию системы водоснабжения, разрабатывает рабочую программу производственного контроля качества воды. Рабочая программа согласовывается с центром государственного санитарно-эпидемиологического надзора в городе или районе  и утверждается на соответствующей территории в установленном порядке.

      Значимость этого природного  продукта для жизни человека  невозможно недооценить,  качество воды   строго контролируется. Вода из центрального водоснабжения, поступающая  по водопроводной системе   потребителям  регулярно  проверяется  на соответствие  установленных  санитарно-эпидемиологических норм.  

      Но что же такое  происходит с водой  и чем  продавцы воздействуют на  воду, взятую из крана в квартире, что она приобретает такой неприглядный вид?

      Прибор, с помощью которого  продавцы убеждают потребителей  щедро заплатить за  фильтр,  называется  электролизер. Принцип его действия основан на электрохимической реакции – электрокоагуляции, методе очистки, предназначенном для удаления из воды взвесей    минерального, органического и биологического происхождения, коллоидов, отдельных веществ, находящихся в молекулярном и ионном соединениях. 

      При прохождении воды через  межэлектродное пространство прибора происходит электролиз воды, поляризация частиц, электрофорез, окислительно-восстановительные процессы, взаимодействие продуктов электролиза друг с другом. Естественно, происходящие под воздействием  прибора  реакции  не остаются не заметными, разрушенные соединения образуют в воде  муть, взвеси, грязную пенку. 

        Справедливости ради  следует отметить, что водопроводная система в старых домах  давно подлежит замене, зачастую срок ее эксплуатации   истек, и все что накопилось   в старых ржавых трубах,  поступает в  кран  потребителя вместе с водой. Установка фильтра  в квартире,  конечно,  улучшит качество воды, очистив ее от посторонних, невидимых глазу  включений. При  этом  стоимость бытовой  системы очистки водопроводной воды  колеблется  от   7 до 100 тыс. руб. и потребителям, при общении с продавцами фильтров,  следует не торопиться с покупкой, а  ознакомится с рынком данной  продукции, характеристиками  различных моделей, и только сопоставив  свои возможности  принимать окончательное решение  установки той или иной модели. 

         При заключении договора   потребителям  следует учитывать что, подписав договор, приняв товар и установив  фильтр в квартире,  данный товар  становится  бывшим в употреблении и по этой причине, в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г.), возврату и обмену не подлежит. И в данном случае  Росапотребнадзор не имеет полномочий  обязать  продавца  расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги и освободить от  исполнения кредитного договора,   такими полномочиями  наделены только суды.