|
04.09.2015
|
|
Советы потребителю при выборе детских игрушек |
|
|
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области обращает внимание потребителей на выбор детских игрушек.
Игрушки должны быть полезными, практичными, обучающими и, прежде всего, доставляющими радость.
При выборе игрушки необходимо обращать внимание на возраст ребенка указанный на упаковке.
Важное требование при выборе игрушек – безопасность. К товарам для детей младше трех лет применяются более строгие требования по безопасности.
Детские игрушки должны быть изготовлены из безопасных материалов, не иметь острых выступающих частей, заусенец и т.п., о которые ребенок может пораниться.
Необходимо обращать внимание на цвет игрушки. «Ядовитые» (неестественные) цвета могут не только раздражать ребенка, но и содержать «токсичные» красители.
Игрушка не должна иметь стойкого неприятного запаха. Такая игрушка может быть изготовлена из «токсичных» материалов.
При выборе музыкальных игрушек необходимо обращать внимание на громкость звука. Звук не должен раздражать слух.
Игрушка не должна выглядеть агрессивно, производить пугающее впечатление.
Перед тем, как вручить игрушку малышу, необходимо промыть ее холодной водой и протереть полотенцем.
Информация (маркировка) о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится на самих игрушках, а если нет возможности нанесения маркировки, например из-за размеров игрушки, указанная ниже информация и маркировка могут быть внесены в инструкцию или указаны на упаковке.
На потребительской упаковке или вкладыше указывается информация о возрасте детей, для которых предназначена конкретная игра или игрушка. В маркировке игрушек, не предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет, должна быть информация для потребителя в виде графического условного возраста.
Все игрушки должны иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза (EAC).
Игрушки для детей в возрасте до 14 лет, за исключением изделий, перечисленных в Приложении № 1 к Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности игрушек», подлежат обязательной сертификации и при обращении должны иметь сертификат соответствия, а посуда и столовые приборы для детей до 3- лет из ПВХ — свидетельство о государственной регистрации.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки.
Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Права потребителя при обнаружении недостатков в детских игрушках
В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе:
• потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков. |
