Управление Федеральной служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области
На главную Обратная связь Карта сайта RSS

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области
(4832)66-08-77
(4832)66-06-96
время работы:Пн-Пт; с 10 до 17
перерыв с 12-00 до 12-45

Тематическое консультирование граждан по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказам в оплате мелкими монетами и банковской картой
(4832)66-06-96
время работы: Пн-Пт; с 9 до 18
перерыв с 12-00 до 12-45

Тематическое консультирование граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
(4832)72-24-28
время работы: Пн-Пт; с 9 до 18
перерыв с 12-00 до 12-45

Горячая линия для туристов
(4832)66-06-96
время работы: Пн-Пт; с 9 до 18
перерыв с 12-00 до 12-45

Горячая линия о реализации спиртсодержащей продукции
(4832)72-35-93
(4832)64-40-74
время работы: Пн-Пт; с 9.00 до 18.00
перерыв с 12-00 до 12-45
Горячая линия по вопросам безопасности продуктов питания
(4832)66-06-96
(4832)64-40-74
время работы: Пн-Пт; с 9.00 до 18.00
перерыв с 12-00 до 12-45

/ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Организационная деятельность / Информация о работе с обращениями за 9 мес. 2015г. Управления Роспотребнадзора по Брянской области
16.10.2015
Информация о работе с обращениями за 9 мес. 2015г. Управления Роспотребнадзора по Брянской области Печать

Всего в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило 2302 обращений. Из них 916 обращений (39,8% от общего числа полученных обращений) в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и 1386 обращений (60,2%) по вопросам нарушения прав потребителей.

Обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения разделились следующим образом:

1. о планировке и застройке городских и сельских поселений -12;

2. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 86;

3. об организации питания населения – 48;

4. об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях- 32;

5. о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения -154;

6. об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях -43;

7. о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок -119;

8. о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 124;

9. об условиях  проживании в жилых помещениях – 269;

10. об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования -7;

11. об условиях труда -5;

12. об  условиях воспитания и обучения – 17.

Тематика обращений по вопросам нарушения прав потребителей следующая:

1. в сфере розничной торговли:

- продовольственными товарами -352.

- дистанционным способом -62;

- по образцам – 135;

2. в сфере общественного питания – 45;

3. в сфере бытового обслуживания населения -46;

4. в сфере технического обслуживания и ремонт  автомототранспортных средств -8;

5. в сфере услуг связи (местной, внутризоновой, междугородной, международной телефонной связи) – 27;

6. в сфере деятельности на финансовом рынке (банковской деятельности) -106;

7. в сфере жилищно-коммунальных услуг -305;

8. в сфере образовательных услуг – 2;

9. в сфере медицинских услуг – 14;

10. в сфере прочих видов деятельности -284.

Судебная практика.

     По результатам проверки изготовитель сметаны «Щедрая буренушка» ЗАО «Карачевмолпром» было привлечено Управлением Роспотребнадзора по Брянской области к административной ответственности по ч.1 ст. 14.43 КоАП РФ в виде штрафа в размере 100 000 руб. Данное постановление было обжаловано в Арбитражный суд Брянской области. Решением суда от 06.07.2015 г. по делу № А09-6724/2015 г. постановление Управления оставлено в силе без изменений.

    Управление Роспотребнадзора по Брянской области в 2014 году обращалось с заявлением в Арбитражный суд Брянской области о привлечении ОАО «Брянский молочный комбинат» к административной ответственности по ч.2 ст. 14.43 КоАП РФ за производство и реализацию молочной продукции (сметаны) с искусственно продленным сроком годности, так называемой «авансовой» маркировкой, а так же реализацию продукции, не соответствующей требованиям качества  и безопасности (сметана, творог). Арбитражным судом Брянской области ОАО «Брянский молочный комбинат» был привлечено к ответственности в виде штрафа в размере 300 000 руб. Данное решение ОАО «БМК» обжаловало в Двадцатый арбитражный апелляционный суд, Арбитражный суд Центрального округа. Решением  Арбитражного суда Центрального округа от 2 апреля 2015 г. по делу № А09-11475/2014 решения Арбитражных судов первой и апелляционной инстанций оставлены без изменений. 

    Управлением Роспотребнадзора по Брянской области ОАО «Брянский молочный комбинат» привлекалось к административной ответственности по ч.1 ст. 14.43 КоАП РФ в виде штрафа в размере 310 000 руб. за производство и реализацию сметаны  торговой марки «Торговый Дом «Сметанин», содержащую жиры немолочного происхождения. Данное постановление ОАО «БМК» обжаловало в Арбитражный суд Брянской области. Решением суда от 28 апреля 2015 г. по делу № А09-2389/2015 г. постановление Управления Роспотребнадзора изменено в части размера назначенной санкции, сумма штрафа снижена до 155 000 руб.

     ПАО  Банк ВТБ 24 привлекалось Управлением Роспотребнадзоа по Брянской области к административной ответственности по ч.2 ст. 14.48 коАП РФ за включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.      Данное постановление было обжаловано банком в Арбитражный суд Брянской области, Двадцатый арбитражный апелляционный суд. Решением апелляционной инстанции постановление Управления Роспотребнадзора, решение суда первой инстанции оставлены без изменений (№ А09-4492/2015 г) от 14.08.2015 г.

На все поступившие обращения Управлением Роспотребнадзора по Брянской области даны ответы и разъяснения.

 

Ролик Благотворительного Фонда Ростроповича-Вишневской "Во имя здоровья и будущего детей"