|
10.11.2015
|
|
Информация для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Египте |
|
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области в связи с отменой рейсов в Египет сообщает.
По вопросам защиты своих прав потребители могут обращаться на «горячую линию» Роспотребнадзора по Брянской области по телефону (4832) 66-06-96 (с 9-00 до 20-00).
Адрес консультационного центра для потребителей: г. Брянск, пер. 2-й Советский, дом 5А.
Всем заинтересованным гражданам рекомендуется не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд. Тем более, что попытка договориться (если в дальнейшем потребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при наличии документированной информации (например, в виде переписки с туроператором или турагентом) может быть использована в суде как дополнительный аргумент, чтобы суд вынес решение в пользу потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта (если изменить договор не представляется возможным по объективным причинам).
|
