Управление Федеральной служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области
На главную Обратная связь Карта сайта RSS

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области
(4832)66-06-96
время работы:Пн-Пт; с 10 до 17
перерыв с 12-00 до 12-45


/ Главная / Управление Роспотребнадзора по Брянской области подвело итоги деятельности в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2018 года
08.11.2018
Управление Роспотребнадзора по Брянской области подвело итоги деятельности в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2018 года Печать

 

За 9 месяцев 2018 год по обращениям граждан, в соответствии с заданиями Федеральной службы и поручениями Правительства РФ, Управлением Роспотребнадзора по Брянской области проведено 305  проверок соблюдения обязательных требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.

Объектами контроля в указанном периоде стали предприятия оптовой, розничной торговли, общественного питания и предприятия, оказывающие населению платные услуги. При этом в структуре проведенных контрольно-надзорных мероприятий по-прежнему преобладают проверки в сфере торговли.

Из общего количества проверок 232 контрольных мероприятий или  76,3 % проведены в сфере торговли 72 или 23,6%  проверок в сфере услуг. 

По-прежнему сохраняется высокая активность граждан по обращениям в Управление в связи с нарушением их прав, как потребителей товаров и услуг. 

За анализируемый период в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило 1 474 обращения или  71% по вопросам защиты прав потребителей  от общего количества поступивших обращений.  

Наложено административных штрафов на общую сумму 4581,0 тыс. руб.

Управление Роспотребнадзора по Брянской области также осуществлялась судебная защита прав потребителей.

Управлением в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей Управление Роспотребнадзора по Брянской области подано 23 исковых заявления 23 исковых заявления.  В пользу потребителя присуждено 1195,25 тыс. рублей.

Подано  заявление о ликвидации продавца неоднократно нарушившего законодательство о защите прав потребителей. 

Кроме того, за 9 месяцев 2018 года Управлением было дано 89 заключений в суде. В пользу потребителя присуждено 1445,2тысяч рублей.

  Напоминаем, что в помощь потребителям на сайте: zpp.rospotrebnadzor.ru. работает электронный  ресурс «Государственный информационный ресурс в сфере зашиты прав потребителей» – ГИР ЗПП. Вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе  публикуется  обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.      

    Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей  можно получить по телефону  «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Брянской области   8(4832) 66-06-96, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области » по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, д.72, каб. 101 , тел. 8(4832) 74-58-14. По вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг по телефону круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора 8 800 100 29 26.


 

























Официальный интернет-портал правовой информации



































 
Санитарный надзор
Эпидемиологический надзор
Защита прав потребителей
Регистрация и лицензирование
Организация деятельности
Социально-гигиенический мониторинг