За 9 месяцев 2018г. в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило 1 474 обращения или 71% по вопросам защиты прав потребителей от общего количества поступивших обращений.
Наложено административных штрафов на общую сумму 4581,0 тыс. руб.
Управление Роспотребнадзора по Брянской области также осуществлялась судебная защита прав потребителей.
Управлением в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей Управление Роспотребнадзора по Брянской области подано 23 исковых заявления 23 исковых заявления. В пользу потребителя присуждено 301195,25 тыс. рублей.
Подано заявление о ликвидации продавца неоднократно нарушившего законодательство о защите прав потребителей.
Кроме того, за 9 месяцев 2018 года Управлением было дано 89 заключений в суде. В пользу потребителя присуждено 1445,2тысяч рублей.
Напоминаем, что в помощь потребителям на сайте: zpp.rospotrebnadzor.ru. работает электронный ресурс «Государственный информационный ресурс в сфере зашиты прав потребителей» – ГИР ЗПП. Вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе публикуется обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.
Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Брянской области 8(4832) 66-06-96, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области » по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, д.72, каб. 101 , тел. 8(4832) 74-58-14. По вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг по телефону круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора 8 800 100 29 26.
|