С 14 по 25 марта 2022 года Управление Роспотребнадзора по Брянской области  открывает телефонную «горячую линию» в рамках проведения Всемирного дня прав потребителей (15 марта) под девизом «Fair Digital Finance  - Справедливые цифровые финансовые услуги». С вопросами в сфере защиты прав потребителей, следует обращаться к специалистам Управления Роспотребнадзора по Брянской области. Звонки принимаются в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45  по телефонам:

 Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

тел. 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный)

 (специалисты отдела защиты прав потребителей Управления)

                                                     тел. 8 9003550690

Направить обращение в адрес Управления можно в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан», подраздел «Обращения граждан » и Управления Роспотребнадзора по Брянской области в разделе «Прием обращений граждан ». Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан или на почтовый адрес:  241050, г. Брянск, 2-ой Советский переулок, дом 5, литер А

Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором  по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.