17.02.2020 | |
Анализ работы с обращениями граждан за 2019г. |
В 2019 в ТО Управления Роспотребнадзора по Брянской области в Брянском, Выгоничском, Карачевском и Навлинском районах Брянской области году поступило 237 обращения (все письменные), из них:
- от граждан- 105;
- от органов государственной власти и местного самоуправления-126;
- от общественных объединений- 3;
- от других юридических лиц-3.
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 188 обращение, на нарушения прав потребителей- 49 обращения.
За истекший период специалистами рассмотрено в установленный законодательством срок все обращения, из них 43 обращения были направлены для рассмотрения по подведомственности, заявители о переадресации обращений были проинформированы в установленном порядке, так же поступило 2 заявления об отзыве обращения, и ответ на 1-но обращения не требуется (причина: анонимное обращение).
Характеристика обращений граждан:
По 27 обращениям организованы проверки, 1 обращение послужило основанием для проведения 2-х административных расследований. В результате проверок и административных расследований приняты меры по 16 обращениям, возбуждено 20 административных дела по фактам выявленных правонарушений, общая сумма наложенных штрафов 158000 р. Составлено 14 предписаний.
|