19.10.2020 | |
Управление Роспотребнадзора предписало оператору связи восстановить права потребителя. |
В Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области поступило обращение потребителя, по поводу оказания ему услуг связи ненадлежащего качества оператором связи ПАО «Мегафон», выразившиеся в изменении тарифного плана в одностороннем порядке и излишнего списания абонентской платы.
В результате контрольно-надзорных мероприятий Управлением были установлены со стороны оператора связи ПАО «Мегафон» нарушения требований, установленных законодательством о связи.
В связи с чем, оператору связи ПАО «Мегафон» выдано предписание об устранении допущенных нарушений. С предписанием оператор связи ПАО «Мегафон» не согласился и обжаловал его в судебном порядке.
Однако, суды 2-х инстанций поддержали позицию Управления Роспотребнадзора по Брянской области и признали предписание законным.
В настоящее время предписание оператором связи исполнено.
|