В Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области поступило обращение потребителя, по поводу оказания ему услуг связи ненадлежащего качества оператором связи ПАО «Мегафон», выразившиеся в изменении тарифного плана в одностороннем порядке и излишнего списания абонентской платы. 

       В результате контрольно-надзорных мероприятий Управлением были установлены со стороны оператора связи ПАО «Мегафон» нарушения требований, установленных законодательством о связи. 

       В связи с чем, оператору связи ПАО «Мегафон» выдано предписание об устранении допущенных нарушений. С предписанием оператор связи  ПАО «Мегафон» не согласился и обжаловал его в судебном порядке.

      Однако, суды 2-х инстанций поддержали позицию Управления Роспотребнадзора по Брянской области и признали предписание законным.

      В настоящее время предписание оператором связи исполнено.