Управление Роспотребнадзора по Брянской области - Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителя

/ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Защита прав потребителей / Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителя

	06.04.2023
	Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителя

Потребительское движение ежегодно 15 марта отмечает Всемирный день прав потребителей, чтобы привлечь внимание всего мира к правам и интересам потребителей. В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проводился под девизом: «Расширение прав и возможностей потребителей по переходу к чистой энергии».

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Брянской области» были проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей. Информация о тематике Всемирного дня защиты прав потребителей прав потребителей и запланированных мероприятиях размещена на официальных сайтах Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Брянской области », в средствах массовой информации Брянской области.

В Управлении Роспотребнадзора по Брянской области состоялся брифинг руководителя Управления с участием региональных средств массовой информации и «круглый стол» для обсуждения проблем, связанных с реализацией программы по энергосбережению и проблематика здорового питания населения в контексте рационального потребления». Для участия были приглашены представители ГЖИ по Брянской области, Брянского ЦНТИ филиала ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России, департамента здравоохранения Брянской области, Государственной инспекции труда в Брянской области, департамента образования и науки Брянской области, Государственной строительной инспекции Брянской области и АО «Чистая планета». В ходе работы круглого стола обсуждены такие вопросы как проблемы реализации программы по энергосбережению и энергоэффективности, вопросы, касающиеся раздельного сбора ТКО, рациональное использование упаковки, а также вопросы, касающиеся правильного и сбалансированного питания отдельных групп населения.

В марте 2023 г. за период проведения «горячей линии» Управлением и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» были оказаны консультационные услуги 277 потребителям, в том числе 230 гражданам по телефону. Наиболее актуальными вопросами были вопросы, касающиеся возврата товаров, приобретенных дистанционным способом, несоответствие цены реализуемого товара его стоимости при расчете на кассе, приобретение технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества, нарушение сроков исполнения договоров о поставке товаров, расторжения договоров страхования, вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг, возврата денежных средств за несостоявшиеся поездки за рубеж. Оказывалась помощь в составлении искового заявления об уменьшении стоимости объекта долевого строительства, пяти претензий к продавцам обуви, строительных материалов, исполнителям жилищно-коммунальных услуг, услуг общественного питания.

В печатных изданиях Брянской области были опубликованы статьи для потребителей, посвященные данной тематики, а также освещены другие актуальные для потребителей темы.

В областном Правительстве состоялось заседание межведомственного координационного совета по защите прав потребителей на территории Брянской области. В работе совета приняли участие, в том числе руководитель управления ФНС России по Брянской области, начальник Управления Федеральной антимонопольной службы по Брянской области, руководители органов исполнительной власти Брянской области.

В настоящее время Брянской городской администрацией ведется подготовка к проведению конкурсной процедуры осуществления закупки на разработку программы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности городского округа г. Брянск на период 2023-2032 годы.

Проведено 3 тематических урока-практикума и 44 лекции в школах Брянской области.

Проведен анкетный опрос респондентов с заполнением анкеты «Энергосбережение» собственноручно. В анкетировании приняло участие 200 человек, в том числе 67% в возрасте 35-60 лет, 13% до 35 лет, 20% в возрасте более 60 лет.

87% из опрошенных считают вопросы энергосбережения для себя важными. 28% респондентов считают, что использование природного газа должно развивать государство в первую очередь, 24%-атомную энергетику, 20%-электричество, 12%-солнечную энергию, 8%-биоэнергию, по 4%-ветряную энергию и иные виды энергии.

67% опрошенных подтверждают свою недостаточную осведомленность в вопросах энергосбережения.

53% респондентов задумываются о том, что в скором будущем встанет проблема получения энергии.

67% стараются экономить энергию, 13%-энергию не экономят, 20% редко экономят.

47% считают, что производство любого вида энергии не наносит вред окружающей среде, 33% считают, что вред наносится.

У 60% опрошенных в доме используются все энергосберегающие лампы, а 13% такие лампы не используют.

38% респондентов считают отключение неиспользуемых приборов в доме самым эффективным способом сбережения энергии, 31%-выключение света, 15%-энергию сбережет исправная проводка и приборы, 8%-использование альтернативных источников энергии, 4%-утепление квартиры, 4%-уменьшение использования электроприборов.

В районных помещениях библиотек области в течение марта 2023 г проведено 4 «круглых стола» с участием специалистов администраций подведомственных районов. Обсуждались наиболее проблематичные темы, такие как расширение прав и возможностей потребителей по переходу к чистой энергии, защита прав потребителей при покупке товаров, а также предоставление услуг связи и финансовых услуг, в том числе связанные с организацией рационального потребления товаров (работ, услуг).

(c) РЈРїСЂР°РІР»РµРЅРёРµ Р¤РµРґРµСЂР°Р»СЊРЅРѕР№ СЃР»СѓР¶Р±С‹ РїРѕ РЅР°РґР·РѕСЂСѓ РІ СЃС„РµСЂРµ Р·Р°С‰РёС‚С‹ РїСЂР°РІ РїРѕС‚СЂРµР±РёС‚РµР»РµР№ Рё Р±Р»Р°РіРѕРїРѕР»СѓС‡РёСЏ С‡РµР»РѕРІРµРєР° РїРѕ Р‘СЂСЏРЅСЃРєРѕР№ РѕР±Р»Р°СЃС‚Рё, 2005вЂ”2018 Рі.

Р Р°Р·СЂР°Р±РѕС‚РєР° СЃР°Р№С‚Р° - РЈРїСЂР°РІР»РµРЅРёРµ Р РѕСЃРїРѕС‚СЂРµР±РЅР°РґР·РѕСЂР° РїРѕ Р‘СЂСЏРЅСЃРєРѕР№ РѕР±Р»Р°СЃС‚Рё

РђРґСЂРµСЃ: 241050, Рі. Р‘СЂСЏРЅСЃРє, 2-РѕР№ РЎРѕРІРµС‚СЃРєРёР№ РїРµСЂРµСѓР»РѕРє, РґРѕРј 5, Р»РёС‚РµСЂ Рђ

РўРµР».: +7 (4832) 74-20-45

РўРµР».: +7 (4832) 66-09-11

РР»РµРєС‚СЂРѕРЅРЅРЅР°СЏ РїРѕС‡С‚Р°