За 1 квартал 2011 года в Управление Роспотребнадзора по Брянской области через Общественную приёмную устно и письменно от граждан и органов государственной власти поступило 728 обращений, что на 2,5% меньше чем за аналогичный период 2010 года
Все обращения граждан в Общественной приёмной Управления рассмотрены в день поступления.
По электронной почте и с веб-сайта Управления поступило 74 обращения. За анализируемый период было зарегистрировано 21 повторное обращение. 36 обращений граждан перенаправлено для рассмотрения по подведомственности.
Наиболее часто граждане жаловались на качество технически сложных товаров. Обращения на качество технически сложных товаров бытового назначения составили 21,3% от всех обращений, поступивших в Управление и его территориальные отделы.
На условия проживания, содержание территорий городских и сельских поселений зарегистрировано 12% обращений от общего количества. Обращения граждан на качество коммунальных услуг составили 8% от всех обращений.