В Управление Роспотребнадзора по Брянской области  за 1 полугодие 2011 г. поступило 1314 обращений граждан, в том числе 488 обращений было рассмотрено в Общественной приемной Управления.
В ходе рассмотрения обращений граждан дано 1003 разъяснения, 65 обращений перенаправлено  для рассмотрения по подведомственности.
За нарушение законодательство на виновных лиц вынесено 9 предупреждений об административной ответственности , составлено 139 административных протоколов на сумму 185 тыс.руб.
За 1 полугодие 2011 г.67%  обращений граждан составили жалобы  на нарушения правил продажи отдельных видов работ и оказание услуг.
В частности, резко выросло количество обращений на качество технически сложных товаров бытового назначения, оказания коммунальных услуг и на деятельность кредитных организаций. В сфере нарушений санитарного законодательства люди чаще всего жалуются на условия проживания в жилых помещениях, на содержание территорий городских и сельских поселений, качество питьевого водоснабжнения , планировку и застройку территорий.