01.03.2021 | |
Cоциальный опрос по надежности предоставления банками финансовых услуг |
Управление Роспотребнадзора по Брянской области приняло участие в социальном опросе населения брянского региона, организованного ЦБ РФ. Целью опроса являлось определение степени удовлетворения населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы. Опрос являлся анонимным. Помимо общих вопросов косаемых возраста и социального статуса, гражданам предлагались к ответу такие вопросы как: количество кредитных организаций, услугами, которых пользуется потребитель, доводится ли до потребителя информация о правилах безопасного пользования сервисами организации, как регулярно и каким способом. Потребителям также предлагалось оценить уровень доверия к безопасности, предоставляемых услуг, финансовых сервисов и обработке персональных данных. Также участники опроса могли ответить на вопрос, приходилось ли за последний год становиться жертвами мошеннических действий, направленных на хищение денежных средств с использованием электронных сервисов.
В опросе приняли участие 1441 жителя Брянской области.
Опрос поможет ЦБ РФ определить надежность банков в вопросах кибербезопасности.
|